Konsten att skapa ett friktionsfritt publikflöde Insläppet avgör ofta hur besökaren upplever hela matchdagen. En kö som står stilla, otydlig information eller en säkerhetskontroll som blandas ihop med biljettvalideringen skapar irritation redan innan publiken nått sin plats. Samtidigt ökar trycket på personalen när människor börjar […]

